Vivo e Cielo Fecham Parceria e Lançam Recarga pelo Celular
04/10/2011 23:16
Pensando em oferecer cada vez mais comodidade aos clientes, a Vivo e a Cielo, empresa líder em soluções para meios eletrônicos de pagamento, lançam hoje a Recarga pelo Celular, serviço que traz agilidade e conveniência na aquisição de recargas, permitindo que as compras sejam feitas no próprio aparelho celular.
Com o novo serviço, o cliente Vivo Pré pode comprar recargas para sua própria linha ou para outro Vivo, enquanto o cliente Vivo Pós adquire recargas para outras linhas Pré e Controle. Após passar por fases de piloto em algumas cidades do interior do Paraná e de São Paulo, o produto está disponível nacionalmente, para toda a base de clientes da operadora.
A tecnologia utilizada, USSD (Unstructured Supplementary Service Data), é compatível com todos os aparelhos GSM e permite uma interação em tempo real com o usuário, além de garantir total segurança na transação, uma vez que os dados informados durante a navegação, como senha ou número do cartão de crédito, não ficam armazenados no aparelho.
Segundo Maurício Romão, diretor da área de Produtos e Serviços Verticais da Vivo, o Recarga pelo Celular tem como função trazer comodidade e facilidade para acesso do cliente à comunicação, compactuando assim com a missão da companhia de criar condições para que o maior número de pessoas possam se conectar. “Além disso, mantém nossa tradição de buscar parcerias pioneiras para trazer o melhor para os clientes”.
A parceria com a Cielo, além de viabilizar a opção de pagamento com cartão de crédito – que oferece ao portador o prazo de até 40 dias sem juros para liquidar a fatura –, agrega valor no quesito segurança da informação. A companhia possui uma das mais avançadas ferramentas antifraude do mundo, o Cielo Lynx, o que permite o monitoramento de 100% das transações 24 horas por dia, 7 dias por semana, em uma rede capacitada para identificar fraudes no ato da compra. A Cielo cumpre as mais rigorosas normas internacionais de segurança definidas pela indústria de cartões de pagamento (PCI, de Payment Card Industry), cuja certificação atesta a capacidade das empresas de garantir a proteção dos dados dos portadores de cartões.
Para a Cielo, o novo serviço reforça o posicionamento da companhia em busca da diferenciação. Além de avançar continuamente em seu negócio principal – captura, processamento e liquidação de transações com cartões, por meio do credenciamento de estabelecimentos comerciais –, a Cielo aposta em novos segmentos para difundir a utilização do cartão como meio de pagamento no Brasil.
Como utilizar
Para utilizar o serviço é só digitar *321# de um Vivo, clicar no botão ligar e aguardar o menu interativo aparecer na tela do celular. A partir deste momento é só seguir as instruções que serão apresentadas. Para utilizar o sistema é necessário cadastrar o cartão de crédito, caso opte por esse meio de pagamento e a senha do Meu Vivo (site). Caso o cliente não tenha a senha, ou tenha esquecido ele poderá utilizar a opção 9 “Minha Senha”, no menu principal do *321#, para criar uma nova.
Finalizado o cadastro do cartão de crédito, toda vez que o cliente quiser recarregar, basta digitar *321# do seu celular Vivo, clicar no botão ligar e comprar a recarga desejada. O limite mensal de recarga no cartão de crédito é de R$36 e pode ser aumentado utilizando-se um código de validação. Caso o crédito seja comprado para outra linha Vivo este recebe uma mensagem de confirmação.
A recarga também pode ser descontada na conta de um Vivo Pós, sendo a cobrança feita no ciclo estabelecido. O acesso é rápido, fácil e gratuito, podendo ser feito a qualquer hora e de qualquer lugar.
Possibilidades de pagamento:
• Clientes Pré-pago e Controle podem recarregar o próprio celular ou de terceiros utilizando cartão de crédito.
• Clientes Pré-pago e Controle podem solicitar pedido de recarga a um Vivo Pós patrocinador e o pagamento ocorrer na fatura do Vivo Pós.
• Clientes Pós-pago podem comprar recarga para Vivo Pré e Controle por meio de cartão de crédito ou em sua fatura Vivo Pós.
Possibilidades do serviço:
• Fazer recargas de R$3 a R$100.
• Programar recargas no período que melhor convier: mensalmente, quinzenalmente, a cada 10 dias ou semanalmente.
• Consultar o limite disponível para realizar recargas.
• Gerenciar o valor máximo mensal de recargas.
• Gerenciar a senha do Meu Vivo.
• Utilizar as bandeiras Visa, MasterCard e Diners emitidos por qualquer banco nacional.
• Utilizar o cartão Vivo Itaucard, que concede bônus adicionais na recarga ou pontos para trocar de aparelho.
• Aumentar o limite mensal de recarga do cartão de crédito utilizando um código de validação, esse código é disponibilizado através da opção 8 “Meu Perfil” ou no momento do cadastro do cartão de crédito do cliente.
Fonte: Parlato